Política de devoluciones — MILCO Sistemas Hidráulicos (vía Mercado Libre)
Plazo para solicitar devolución
Productos nuevos: hasta 30 días desde la fecha de recepción.
Motivos válidos
Producto defectuoso, dañado en transporte, distinto a lo anunciado o arrepentimiento dentro del plazo.
Proceso
Inicia la devolución desde la sección “Mis compras” en Mercado Libre o desde el enlace que recibirás. Mercado Libre generará una etiqueta/código de devolución que deberás usar para enviar el paquete. El envío de devolución suele ser gratuito en la mayoría de los casos.
Condiciones del producto devuelto
El producto debe regresar en las condiciones en que se entregó: empaques, accesorios y manuales completos. Si falta algún accesorio o el producto está en malas condiciones por uso, el reembolso podría disminuir o rechazarse.
Reembolso
El reembolso se hace al mismo medio de pago utilizado en la compra. Mercado Libre suele procesar el reembolso después de recibir y verificar el producto (tiempos varían; Mercado Libre indica plazos en su portal).
Contacto
Antes de iniciar una devolución, puedes escribirnos: [email protected] o usar la sección de mensajes en Mercado Libre para esa compra.
Importante: Si la venta se hizo por Mercado Libre, las devoluciones seguirán el flujo y plazos de Mercado Libre; como vendedor adherido a la plataforma cumplimos con sus políticas y procedimientos.
